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诺华:全方位的健康管理

—— 访北京诺华制药有限公司人力资源部薪酬福利经理罗向荣

具有诺华特色的TEAM BUILDING

和很多公司一样,出于强身健体的考虑,诺华为员工组织各种俱乐部、出游和健身活动,在具体做法上也和别的合资公司大同小异。然而在众多的活动中,值得一提的是诺华的TEAM BUILDING。

诺华的薪酬福利经理罗向荣介绍说,为增进员工间的了解,充分放松身心,诺华每年都会组织一次TEAM BUILDING。它类似于国内流行的拓展训练,但又不完全相同,因为它不是完全按照拓展公司的项目照搬的,而是在轻松的游戏中有意识地穿插诺华特有的文化和思想。很多项目是人力资源部门根据公司的情况自行设计的,一些难度较大的项目也是人力资源部出思想,由外面的拓展公司量身设计的,因此非常具有诺华特色。

这个活动通常会把全公司不同部门的人打乱,然后重新组合成新的竞赛小组,每个小组选出一个TEAM LEADER,为达成一个目标,TEAM LEADER领导大家分工合作,群策群力,这充分体现诺华的团队合作精神和领导力文化,不仅使员工得到了放松,也使员工相互间增进了了解。

有时候,他们会远离喧嚣的闹市,远离工作岗位,在辽阔的内蒙古大草原上定向越野,昔日被拘在办公隔断里的白领们象放飞的小鸟,自由地呼吸着新鲜空气,那是在都市永远也找不到的惬意感觉。他们和自己团队的队员一起拿着地图、指南针,发挥各自的优势和智慧排除种种障碍,为达成一个目标携手并进。无论输了,还是赢了,没有多少人真的在意,也不必在意,而彼时彼地,每个人却都得到了彻底的放松。

旨在普及健康常识的产品讲座

也许是行业使然,诺华公司的很多产品经理都是医生出身,有着丰富的医疗保健知识,他们在关注自身健康的同时,也常常将经验分享给大家。在诺华,每个月的一个午间会有一堂别开生面的产品知识讲座,产品经理在介绍公司新药品的同时会穿插很多健康知识,比如如果是讲高血压的药,他就会给大家讲什么是高血压,高血压分为几种情况,对人的身体会有哪些影响;如果是讲治眼病的药,他就会讲眼病的预防保健以及治疗方法。每期有不同的主题,每个主题都是用最通俗的语言讲给大家听,有时还会配以图片。作为人力资源部经理之一的罗向荣说:这实际上就是给员工上的健康教育课,对于象我这样的没有医学背景的员工来说,就象扫盲一样。主讲人有很高的讲授技巧,他不会象面对专业医生推销产品那样使用晦涩的专业语言,而是象讲故事一样讲给大家听,所以并不感到乏味。罗向荣说,如果没有特殊情况,她通常都会参加,多年下来,她都快成半个医生了。

听讲座虽然是自愿的,但诺华所在的国贸写字楼里100多名员工每次都有半数以上的人来参加。除了讲座,他们还向员工发放资料,有时还配以实际的检查,这些都是很受欢迎的。在推出治糖尿病的药时,公司就曾经给每一个员工测血糖,测餐前血糖、餐后血糖、空腹血糖,说起这些名词,罗向荣已是张口自来了。

全球范围的紧急救援

为确保员工的身体健康,和很多公司一样,诺华例行年度体检,对员工的身体状况作有效监测,同时在基本医疗保险之外,为员工及其家属购买补充医疗保险,以备在员工及其家属生病之时能得到相应的经济补偿。

与此同时,考虑到员工频繁出国、出差的需要,为保护员工出国、出差期间的健康和安全,诺华为员工购买了国际SOS的紧急救援服务,员工在海外一旦出现紧急的健康问题,都能在最短的时间内得到国际专业医疗机构的救治。这不仅体现了诺华对健康的重视,更体现了其对人的生命权的尊重。

作为国际SOS的会员,诺华员工平时也可以通过SOS的专业数据库了解到一些健康、急救和预防常识。如有健康方面的疑问,通过SOS的健康热线可以获得24小时的专业健康辅导和帮助。

体贴入微的心理帮助

根据世界卫生组织(WHO)的标准,“健康是身体上、精神上和社会适应上的完好状态,而不仅仅是没有疾病和虚弱”。 受精神紧张、压力过大、反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐渐影响而形成的心理疲劳在现代人中间普遍存在,若得不到及时疏导化解,久而久之会在心理上造成心理障碍、心理失控甚至心理危机,在精神上造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常,引发多种心身疾患。积累到一定程度就会导致亚健康状态。

有资料表明:美国每年有600万人被怀疑患有“亚健康”;澳大利亚处于这种疾病状态的人口达37%;在日本,有35%的人正忍受着慢性疲劳综合症的病痛,而且至少有半年病史;根据中国卫生部的调查,中国“亚健康”的人群占到48%。而20-45之间的上班族正是心理疲劳和亚健康状态的多发人群。

诺华没有忽视员工的心理问题,将及时的沟通作为排解员工压力和心理问题的有效途径。诺华的1200名员工分布在全国108个城市,除充分利用网络这个有效的沟通工具外,管理层非常注重创造机会跟员工作面对面的沟通,及时了解员工的困难、问题和心理动向。诺华新任的人力资源总监金丽华女士刚到公司三个月,已经在广州、上海两地给员工开了交流会,鼓励员工提出各种各样的问题,能现场解答的就现场解答,现场解答不了的记下来会后与有关部门协调,以最快的速度给员工答复,不让问题在员工内心淤积起来。当然,人力资源部还要给部门经理作沟通培训,使每个部门经理能够与下属作有效沟通,发现问题,及时调整。公司的高级管理层也时常利用出差的机会到各地了解员工情况。

考虑到对员工个人隐私权的尊重,公司同时通过第三方给员工提供心理帮助。国际SOS 24小时的健康热线同时为员工提供全天候的心理帮助,员工及其家属随时可以匿名的方式电话咨询,从专业的大夫那里获得心理健康常识和实际的心理帮助。
 

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